Ich habe meinen Zähler mit PIN freigeschaltet, bekomme trotzdem keine Leistungswerte angezeigt
Dieser Artikel beschäftigt sich mit der vollständigen Freischaltung deines Stromzählers - wenn du die PIN deines Messstellenbetreibers bereits in deinem Zähler eingegeben hast, aber weiterhin keine Live-Verbrauchsdaten in der everHome App angezeigt werden, bist du hier genau richtig!
Bei den meisten Zählern reicht es nicht aus, nur die PIN des Messstellenbetreibers zur Freischaltung des Zählers mittels Knopfdruck oder Taschenlampen Impulses einzugeben.
Fast alle Zähler benötigen eine erweiterte Freischaltung. Diese erfolgt, in dem die Option INF am Zähler selbst auf ON gestellt wird.
Die Option INF ist nich zu verwechseln mit der “Info Anzeige” auf deinem Zähler-Display!
Je nach Zählermodell, wird die INF-Option unterschiedlich freigeschaltet. Oft geschieht dies mittels Lichtsignal per Taschenlampe.
Genaue Anweisungen dazu findest du in der Betriebsanleitung deines Stromzählers. Sollte dir diese nicht vorliegen, kontaktiere gerne unser Support-Team.
Auch gibt es einige wenige Zählermodelle, die weitere Einstellungen benötigen. Hast du also die INF-Option auf ON gestellt und es wird dir auch weiterhin kein Live-Verbrauch angezeigt, wende dich ebenfalls gerne an unser Support-Team. Teile den Kollegen gerne direkt mit, welches Zählermodell bei dir genau im Einsatz ist, dass erleichtert die Hilfe ungemein.
Nach der PIN-Eingabe am Zähler muss in den meisten Fällen noch die Option INF am Zähler auf ON gestellt werden.
- Sollten weiterhin keine Live-Verbrauchsdaten ersichtlich sein, wende dich an das Support-Team.
- Halte die Modellbezeichnung deines Stromzählers bereit, dass erleichtert den Kollegen die Arbeit.
