Comment puis-je contacter le service d'assistance ?

Dans cet article, vous apprendrez comment contacter notre support et pourquoi nous utilisons exclusivement cette méthode.

Votre ligne directe vers le support

• Vous ne pouvez nous contacter que via le système de tickets.
• L’envoi de captures d’écran n’est pas nécessaire – nous pouvons traiter votre demande entièrement sur la base de votre description.

Pourquoi uniquement via le système de tickets ?

• Traitement plus rapide – votre demande est directement dirigée vers l’équipe appropriée.
• Traçabilité complète – vous pouvez toujours voir le statut de votre ticket.
• Solutions efficaces – nous avons consolidé toutes les informations en un seul endroit.

Comment soumettre votre ticket ?

• Connectez-vous à votre compte everHome.
• Ouvrez la section Support / Système de tickets.
• Décrivez votre demande aussi précisément que possible.
• Soumettez votre ticket – notre équipe s’en occupe.