J'ai activé mon compteur à l'aide du code PIN, mais les données de consommation ne s'affichent toujours pas
Cet article traite de l’activation complète de ton compteur d’électricité. Si tu as déjà saisi le code PIN de ton gestionnaire de réseau dans ton compteur, mais que les données de consommation en temps réel ne s’affichent toujours pas dans l’application everHome, tu es au bon endroit !
Sur la plupart des compteurs, il ne suffit pas de saisir le code PIN de l’opérateur de point de mesure pour activer le compteur en appuyant sur un bouton ou en utilisant une impulsion lumineuse.
Presque tous les compteurs nécessitent une activation avancée. Celle-ci s’effectue en réglant l’option INF sur ON directement sur le compteur.
Ne confonds pas l’option INF avec l’« affichage Info » sur l’écran de ton compteur !
Selon le modèle de compteur, l’activation de l’option INF se fait de différentes manières. Cela se fait souvent à l’aide d’un signal lumineux émis par une lampe de poche.
Tu trouveras des instructions détaillées à ce sujet dans le mode d’emploi de ton compteur d’électricité. Si tu ne les as pas, n’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance.
Il existe également quelques rares modèles de compteurs qui nécessitent des réglages supplémentaires. Si tu as activé l’option INF et que ta consommation en temps réel ne s’affiche toujours pas, n’hésite pas à contacter notre équipe d’assistance. Indique directement à nos collègues le modèle exact de ton compteur, cela facilitera grandement l’intervention.
Après avoir saisi le code PIN sur le compteur, il faut dans la plupart des cas activer l’option INF sur le compteur.
- Si les données de consommation en temps réel ne s’affichent toujours pas, contacte l’équipe d’assistance.
- Prépare la référence de ton compteur d’électricité, cela facilitera le travail de nos collègues.
