Mon compteur d'électricité va être remplacé : à quoi dois-je faire attention?

Cet article traite du remplacement des compteurs et des points à prendre en compte.

En règle générale, le remplacement d’un compteur est annoncé par le gestionnaire de point de mesure. Afin que ton EcoTracker continue de fonctionner correctement après le remplacement et d’enregistrer les données énergétiques, certaines étapes sont nécessaires.

Procédure à suivre lors du remplacement du compteur
Dès que tu es informé du remplacement prévu du compteur, contacte ton gestionnaire de réseau. Indique-lui que tu utilises un everHome EcoTracker et demande à l’avance le code PIN pour le nouveau compteur.

Attendre le changement de compteur
Le changement lui-même est effectué par le gestionnaire de compteurs ou par une entreprise mandatée par celui-ci.
Activez ensuite le compteur avec le nouveau code PIN et réglez l’option INF sur ON.

Repositionner l’EcoTracker
Après le changement de compteur, l’EcoTracker doit être positionné sur le nouveau compteur d’électricité.
Veille à ce que l’appareil soit centré sur l’interface de données et que l’inscription sur l’EcoTracker soit lisible pour toi.

Effectuer le changement de compteur dans l’application everHome
Ouvre l’application everHome et procède comme suit :

• Sélectionne ton EcoTracker dans la liste des appareils.
• Appuie sur l’icône en forme de roue dentée pour ouvrir les paramètres de l’appareil.
• Appuie sur « Changement de compteur » pour enregistrer le nouveau compteur.

Après cette étape, l’EcoTracker redémarre une fois et tente de lire le compteur. S’il a été correctement positionné, les données s’affichent à nouveau comme d’habitude dans l’application everHome. Si la consommation d’énergie ne s’affiche pas comme d’habitude, n’hésite pas à contacter l’équipe d’assistance. Indique à nos collègues la référence exacte du compteur. Vous trouverez une liste des compteurs compatibles ici{target=« _blank »}.