Mijn elektriciteitsmeter wordt vervangen – waar moet ik op letten?

Dit artikel gaat over het vervangen van de meter en waar je op moet letten.

Een meterwissel wordt doorgaans aangekondigd door de meetpuntbeheerder. Om ervoor te zorgen dat je EcoTracker na de vervanging correct blijft werken en de energiegegevens blijft registreren, zijn enkele stappen nodig.

Procedure bij het vervangen van de meter
Zodra je op de hoogte wordt gesteld van de geplande meterwissel, neem dan contact op met je meetpuntbeheerder. Laat hem weten dat je een everHome EcoTracker gebruikt en vraag tijdig de pincode voor de nieuwe meter aan.

Wacht op de meterwissel
De wissel zelf wordt uitgevoerd door de meterbeheerder of een door hem ingeschakeld bedrijf.
Ontgrendel de meter vervolgens met de nieuwe pincode en zet de optie INF op ON.

EcoTracker opnieuw positioneren
Na de meterwissel moet de EcoTracker op de nieuwe elektriciteitsmeter worden geplaatst.
Zorg ervoor dat het apparaat in het midden van de gegevensinterface zit en dat het opschrift van de EcoTracker voor u leesbaar is.

Meterwissel uitvoeren in de everHome-app
Open de everHome-app en ga als volgt te werk:

• Selecteer uw EcoTracker uit de apparatenlijst.
• Tik op het tandwielpictogram om de apparaatinstellingen te openen.
• Druk daar op „Meterwissel“ om de nieuwe meter te registreren.

Na deze stap start de EcoTracker eenmaal opnieuw op en probeert hij de meter uit te lezen. Als hij correct is geplaatst, verschijnen de gegevens weer zoals gewoonlijk in de everHome-app. Mocht het stroomverbruik niet zoals gewoonlijk verschijnen, neem dan gerust contact op met het supportteam. Geef de medewerkers de exacte meternaam door. Een lijst met compatibele meters vind je hier.